🚚 POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOURS
📍 Où livrez-vous et quels sont les tarifs de livraison ?
France
- 🚚 Mondial Relay : Livraison offerte
- 🚀 Colissimo 48h : Livraison à 7,90 €
DOM-TOM et POM
- Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint Barthélemy, Saint-Martin (partie française) (10 € de frais de livraison Colissimo)
- Guyane française : (13 € de frais de livraison Colissimo)
- Nouvelle-Calédonie (13,90 € de frais de livraison Colissimo)
Europe
Livraison Europe Colissimo : (16 € de frais de livraison Colissimo)
Livraison Europe Mondial Relay : (7 € de frais de livraison Colissimo)
Livraison Colissimo Suisse : (14,90 € de frais de livraison Colissimo)
Livraison Colissimo Monaco : (9 € de frais de livraison Colissimo)
International (25 € de frais de livraison Colissimo)
- Canada, États-Unis (USA)
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- Nous utilisons Mondial Relay et Colissimo.
⏱️ Quels sont les délais de livraison ?
France métropolitaine et Monaco
- 🚀 Colissimo : 48h (2 jours ouvrables) à domicile avec signature
- 🚚 Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés (point relais de votre choix)
Outre-Mer
- 🌴 Colissimo DOM-TOM et POM : 5 à 22 jours (délai indicatif)
Europe (Suisse, Monaco)
- 🌐 Colissimo : 3 à 4 jours pour la plupart des pays (Allemagne, Italie, Irlande)
International (Canada, États-Unis)
- 🌎 Colissimo : 3 à 15 jours (délai indicatif)
🔄 MODALITÉS DE RETOUR
🔙 Je souhaite retourner ma perruque
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre perruque.
- La perruque doit être dans son état d’origine : non portée, non coupée, non coiffée, non lavée et avec la lace intacte.
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🚀 PRÉCOMMANDES & DÉLAIS D’EXPÉDITION
❓ Pourquoi la précommande ?
Chez Duchesse Beauty, certains produits sont proposés en précommande pour garantir une qualité exceptionnelle.
✅ Cela nous permet de :
- Vous proposer des produits toujours neufs.
- Réduire les coûts inutiles.
- Favoriser une consommation responsable.
⏳ Quels sont les délais de précommande ?
- Préparation & traitement : 7 à 10 jours ouvrés.
- Expédition : sous 48h via un transporteur sécurisé avec numéro de suivi.
- Livraison estimée : 2 à 5 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine.
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